Mieux vivre la transition numérique en entreprise

La transition numérique est devenue un passage presque obligé pour les entreprises, qu'elles soient petites ou grandes. Si elle apporte son lot d’innovations et de facilités au quotidien, elle n'est pas sans impact sur notre bien-être et notre équilibre mental. En effet, ces changements peuvent créer du stress, de l'anxiété, voire un sentiment d'épuisement pour celles et ceux qui doivent s’adapter rapidement aux nouvelles technologies.

Comment faire face à ces bouleversements sans compromettre notre santé mentale ? Et surtout, comment anticiper les risques psychosociaux liés à cette transition ?

L'impact des nouvelles technologies sur le bien-être des collaborateurs

Le poids du changement

Chaque nouvelle technologie, chaque nouvel outil introduit dans l’entreprise, nécessite une phase d'apprentissage. Bien que cela puisse sembler excitant pour certains, cela peut aussi générer une certaine inquiétude chez d'autres. La peur de ne pas être à la hauteur, la crainte de perdre ses repères, ou encore l'impression de devoir constamment prouver sa valeur peuvent rapidement entraîner un sentiment de surcharge.

Comme l’a montré une étude menée par des chercheurs en psychologie organisationnelle, 70 % des salariés ayant vécu un changement numérique au sein de leur entreprise ont ressenti un stress accru durant cette période (1). Ce stress n’est pas uniquement lié aux compétences techniques, mais souvent à l’incertitude quant à leur place dans cette nouvelle organisation.

L’isolement lié à la digitalisation

La transition numérique ne concerne pas uniquement les outils, mais aussi les modes de travail. Le télétravail, qui s’est généralisé avec la digitalisation, peut, malgré ses avantages, engendrer un sentiment d’isolement. Privés des interactions humaines quotidiennes, nombreux sont ceux qui ressentent une perte de lien social avec leurs collègues. Cela peut, à terme, impacter leur motivation et leur bien-être mental.

Surcharge d'informations

L’un des effets pervers des nouvelles technologies est la surcharge informationnelle. Notifications constantes, courriels à répétition, multitâche permanent… Tout cela participe à créer une pression supplémentaire qui nuit à la concentration et à l’efficacité. Les collaborateurs se retrouvent à jongler entre plusieurs plateformes, souvent au détriment de leur tranquillité d’esprit.

"La technologie est un outil que nous utilisons pour améliorer notre vie. Mais il est essentiel de se rappeler que ce ne sont que des outils", Nicholas Carr.

Comment anticiper et réduire les risques psychosociaux

Accompagner et former

Pour que la transition numérique se fasse en douceur, il est crucial de mettre en place un accompagnement adapté. Des formations régulières permettent non seulement de se familiariser avec les nouveaux outils, mais aussi de prendre le temps de les intégrer sans précipitation. L'apprentissage progressif permet de diminuer le stress lié à la nouveauté et de redonner confiance aux collaborateurs.

Par ailleurs, il est important de proposer un soutien individualisé à ceux qui en ressentent le besoin. Qu’il s’agisse d’un mentor ou d’une aide technique ponctuelle, il est essentiel de ne laisser personne de côté.

Encourager une culture de la déconnexion

Dans cette ère numérique où tout va très vite, il est important de favoriser une culture de la déconnexion. Il devient primordial de fixer des limites claires : des horaires sans notifications, des moments sans e-mails, des pauses régulières. Cela permet de retrouver un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle, tout en limitant le stress.

Maintenir les liens sociaux

Même en télétravail, il est important de maintenir des moments de convivialité. Organiser des réunions informelles, des cafés virtuels ou encore des sessions de travail collaboratif permet de garder un lien avec ses collègues, de favoriser l’entraide et d’éviter que chacun ne se replie sur soi.

Valoriser les talents humains

Face à l’avancée des technologies, la crainte de perdre sa place face à la machine est légitime. Cependant, il est important de rappeler que la valeur humaine ne se remplace pas. Communiquer de manière transparente sur les objectifs de la transition numérique, tout en valorisant les compétences des collaborateurs, est essentiel pour maintenir la confiance et la motivation.

Trouver l'équilibre : l'humain au cœur du changement

La clé d’une transition numérique réussie réside dans l’équilibre. Plutôt que de subir ces changements, il s’agit de les intégrer progressivement tout en restant attentif aux besoins humains. En encourageant des pratiques de bien-être, en limitant les sollicitations numériques et en valorisant les compétences humaines, il est possible de réduire considérablement les risques psychosociaux.

L’automne, avec ses énergies apaisantes et introspectives, symbolise parfaitement cette période de transition. C'est le moment idéal pour ralentir, faire le point et ajuster nos méthodes de travail afin de préparer un avenir plus serein. En prenant le temps de réfléchir à nos pratiques, nous pouvons mieux nous préparer aux défis à venir tout en cultivant un environnement de travail plus harmonieux et équilibré.

Alors, pourquoi ne pas aborder la transformation numérique de la même manière, en prenant soin de nos équipes et de leur bien-être ?

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(1) Wang, H., Ding, H. and Kong, X. (2023), "Understanding technostress and employee well-being in digital work: the roles of work exhaustion and workplace knowledge diversity", International Journal of Manpower, Vol. 44 No. 2, pp. 334-353. https://doi.org/10.1108/IJM-08-2021-0480